Sabemos que comprar ropa online puede ser un desafío, ¡especialmente cuando buscamos ese calce perfecto que nos haga sentir increíbles! En Aksah Moda, queremos que ames cada prenda que te lleves.
Si algo no te convence, te quedó grande o chico, o simplemente cambiaste de opinión, no te preocupes: estamos acá para ayudarte a solucionarlo de forma fácil y rápida.
Cambios de talle o modelo: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio.
Para que podamos procesar tu cambio o devolución, es indispensable que las prendas cumplan con los siguientes requisitos:
Deben estar sin uso, sin lavar y sin olores (perfume, desodorante, etc.).
Deben conservar sus etiquetas originales puestas y en perfecto estado.
Deben devolverse en su packaging original.
No deben tener manchas de maquillaje, roce o alteraciones hechas por modistas.
El proceso es muy simple. Solo tenés que seguir estos pasos:
Envianos un mensaje de WhatsApp al +54 9 11 2653-0229 o un correo a [email protected] con el asunto: CAMBIO / DEVOLUCIÓN + Número de Orden (ej: #1234).
Contanos brevemente qué prenda querés cambiar/devolver y por qué. (¡Si es por el talle, contanos para que podamos asesorarte y encontrar el indicado!).
Te vamos a responder en un plazo máximo de [24 a 48 horas hábiles] con las instrucciones para despachar el paquete por correo o acercarlo a nuestro showroom/depósito.
"Los costos de envío por cambios de talle o modelo corren por cuenta de la clienta").
Si el producto llegó con una falla o error nuestro (ej: te enviamos otra prenda): Nosotros nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío.
💡 Un consejo final: Antes de comprar, te súper recomendamos revisar nuestra [Tabla de Talles / Guía de Medidas]. Si tenés dudas sobre cómo medirte o cómo cede una tela, ¡escribinos! Detrás de Aksah hay un equipo listo para asesorarte.
